Analista de conciliaciones Hibrido M. Toreo - Asistente de consiliaciones

Perfil Requerido

Posición: "Asistente de conciliaciones"

Sociedad: Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V. TELEVÍA.

Educación: Título universitario en áreas como finanzas, contabilidad, administración, ingeniería o afines.

Experiencia: 2 años de experiencia en posiciones de aclaraciones y validaciones en medios de pago. 

Conocimientos especiales indispensables: Conciliaciones, análisis de datos o áreas relacionadas con la gestión de transacciones.  deseable tener conocimientos en automatización de procesos y herramientas tecnológicas.

Manejo de Idioma: inglés- básico. 

Lugar de posición: Naucalpan Parque Toreo muy cerca de Metro Toreo.

Horario de lunes a viernes sistema hibrido, 3 dias en casa, 2 en oficina, pago mensual, prestaciones 100% ley, seguro de vida y seguro de gastos medicos mayores, vales de despensa, fondo de ahorro, vales de teletrabajo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Analizar transacciones y datos utilizando herramientas como Excel avanzado y SQL para identificar patrones, inconsistencias o áreas de mejora. Realizar un seguimiento exhaustivo de las transacciones que presenten diferencias, documentando los casos y escalando a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Colaborar en la identificación de la causa raíz de las discrepancias, trabajando con TI y otras áreas clave.

FUNCIONES & RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Trabajar de manera conjunta con operadores, concesiones y otras áreas internas para garantizar que los procesos de conciliación se realicen de forma correcta y oportuna. Participar en reuniones semanales con el equipo y reportar los avances, discrepancias y mejoras sugeridas. Brindar soporte a la jefatura de conciliación en la resolución de casos complejos o críticos. Documentar todas las conciliaciones realizadas, asegurando una trazabilidad completa de cada proceso. Generar reportes periódicos sobre el estado de las conciliaciones, incluyendo indicadores clave (KPIs) que permitan evaluar la eficiencia y precisión del proceso. Presentar informes sobre las discrepancias encontradas y las acciones correctivas implementadas. Mantener comunicación constante con operadores, concesiones y centros de atención al cliente para asegurar una correcta gestión de las aclaraciones. Participar en reuniones semanales para revisar el estado de las aclaraciones y discutir casos críticos. Brindar soporte a las jefaturas en la resolución de problemas complejos y en la priorización de las aclaraciones pendientes. Reporte y escalamiento de incidencias.

COMPETENCIAS

Conocimiento intermedio de SQL para consultas y análisis de datos. Excel avanzado y Tableau para el manejo y visualización de grandes volúmenes de datos. Aplicar conocimientos en Microsoft Automate y Python para automatizar tareas repetitivas y mejorar la precisión de los procesos. Alta capacidad de análisis y solución de problemas en procesos financieros. Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos. Comunicación efectiva y habilidades para el trabajo en equipo. Proactividad y enfoque en la mejora continua de procesos.